Tham khảo

Quy định sử dụng 88789 — đọc trước khi bắt đầu

Mở tài khoản trên 88789 đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần giải thíchHiệu lực ngay khi đăng ký
88789 Quy định sử dụng 88789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 88789 không chỉ là văn bản — chúng gắn trực tiếp với cách chúng tôi vận hành tài khoản, lưu trữ dữ liệu và xử lý yêu cầu của bạn. Mỗi mục dưới đây phản ánh một cam kết cụ thể trong cách chúng tôi thực hiện các điều khoản đã công bố.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP; thông tin đăng nhập được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quy trình khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email; chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể từng trường hợp, không trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về quy định tài khoản, điều kiện giao dịch và các chính sách liên quan ngay trong mục hỗ trợ trên 88789.

Những điều bạn hay hỏi về quy định của 88789

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 88789. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên 88789; chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng quy định điều khoản đã công bố.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xử lý nội bộ trước và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành.